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Toute personne entrant sur le site doit se conformer au présent règlement intérieur et de sécurité, ainsi qu'aux lois et règlements en vigueur.

1. Conditions générales d’accès

Sauf cas particulier, le Zénith Amiens Métropole ouvre ses portes au public 1h00 à 1h30 avant le début du spectacle.

L’accès au Zénith Amiens Métropole est strictement interdit aux enfants de moins de deux ans, même accompagnés, ainsi qu’aux animaux, à l'exception des chiens accompagnant les déficients visuels.

Le Zénith Amiens Métropole étant détenteur d’une licence 4, l’accès est interdit aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte.

Sauf dispositions particulières, le public doit avoir quitté l’enceinte du Zénith Amiens Métropole 20 minutes après la fin d’une manifestation.

2. Conditions particulières d’accès, liées aux spectacles et manifestations publiques

Tous les spectateurs (enfants y compris) doivent impérativement être en possession d’un billet payant, d’une invitation ou d’un titre de servitude. Les titres de servitudes sont délivrés exclusivement par la Direction du Zénith Amiens Métropole et sont nominatifs. Ils sont à retirer à la billetterie du Zénith les jours de spectacle. Ouverture de la billetterie 1h30 avant le début du spectacle. Les spectateurs sont tenus de respecter les consignes imprimées sur les billets.

Toute personne présente au titre d’une intervention sur la manifestation en cours (artistes, techniciens, journalistes, personnels de production ou ses sous-traitants, personnel de l’établissement ou ses sous-traitants) doit être munie d’un badge d’identification visible. Ces badges sont délivrés pour chaque manifestation, sous l’autorité du chef d’établissement, soit par le bénéficiaire du contrat de location de la salle, soit par la Direction du Zénith Amiens Métropole.

Aucune personne n’est autorisée à pénétrer dans l’établissement sans accréditation.

Une fois entré, toute sortie est définitive.

Le public est tenu de respecter les informations de placement imprimées sur les billets. Lorsque le spectacle est en placement numéroté, le respect de la numérotation des places est impératif. Le personnel de placement du Zénith Amiens Métropole est à la disposition du public pour lui indiquer la localisation des places.

En cas d’annulation d’un spectacle, ou d’un événement pouvant entraîner le remboursement des billets, la Direction du Zénith Amiens Métropole ne peut en aucun cas être chargée du remboursement, qui reste à la charge de l’organisateur des manifestations concernées.

3. Contrôle et sécurité

Pour des raisons de sûreté, de sécurité incendie, d'urgence ou pour assurer le bon fonctionnement du service public, les visiteurs/spectateurs doivent se conformer strictement aux instructions du personnel de sécurité du Zénith Amiens Métropole, qui a aussi pour mission d'assurer les interventions nécessaires en cas d'incident, d'accident, d'incendie, de violences, d'évacuation du bâtiment ainsi que de l'application du présent règlement.

Pour des raisons de sûreté des personnes et des biens, le personnel de sécurité du Zénith Amiens Métropole demande aux visiteurs/spectateurs d'ouvrir leurs sacs et d'en présenter le contenu à l'entrée, à la sortie ou en tout autre endroit de l’établissement.

Tout objet non autorisé sera obligatoirement consigné.
Les sacs de grande taille sont interdits et non consignables.

En période d’application du plan VIGIPIRATE, le public doit se conformer à la procédure sécurité du Zénith Amiens Métropole.

- il se doit de respecter les entrées dédiées aux femmes et aux hommes
- la vérification du contenu des sacs est systématique et obligatoire.
- l’ouverture des vêtements, blousons est obligatoire
- une palpation et une détection des métaux sont systématiques

Le Zénith Amiens Métropole compte sur la collaboration du public auprès des agents de sécurité de l’établissement. Toute personne refusant de se soumettre au contrôle de sécurité se verra refuser l’entrée au Zénith d’Amiens ou en sera expulsée. Il est précisé qu’aucun remboursement ne sera effectué au titre de l’application du présent article.

Le déclenchement des systèmes d’alarmes ne peut avoir lieu qu’en cas de nécessité. Tout abus dans le déclenchement fera l’objet de poursuites.

Tout mineur égaré sera conduit au PC sécurité du Zénith Amiens Métropole situé dans le hall du Zénith.

Toute personne présente au titre d’une intervention sur la manifestation en cours (artistes, techniciens, journalistes, personnels de production ou ses sous-traitants, personnel de l’établissement ou ses sous-traitants) doit se conformer au process de sécurité du Zénith Amiens Métropole.

Dans les espaces de parking et de circulation du site, le Code de la Route s’applique. Les véhicules doivent circuler à vitesse très réduite permettant un arrêt immédiat en toute circonstance, selon le plan de circulation en vigueur sur le site. Il est strictement interdit de stationner dans l’accès Pompier et au-delà de cette limite contre le bâtiment du Zénith.

Pour assurer la sécurité du public, le Zénith Amiens Métropole est équipé d’un système de vidéosurveillance dont les images sont susceptibles d’être utilisées sur réquisition des autorités compétentes en cas de poursuites pénales.

4. Objets encombrants et interdits

L’accès à l’établissement n’est pas autorisé aux visiteurs porteurs d’objets encombrants : valises, sacs à dos, sacs à provisions et autres sacs et bagages supérieurs au gabarit autorisé.

Il est également interdit d’introduire tout objet pouvant servir de projectile et donc pouvant être un danger pour les spectateurs/visiteurs ou les artistes :

- boissons alcoolisées, substances illicites,
- bouteilles en verre où en plastique avec bouchon, les canettes en aluminium
- objets roulants (rollers, trottinettes, planches à roulettes, poussettes etc…)
- casques de motocyclistes - parapluies, pieds ou flash pour appareils photos
- armes et munitions de toute catégorie, bombes lacrymogènes, couteaux et objets tranchants
- substances explosives, inflammables ou volatiles.

Suivant les manifestations, la liste ci-dessus pourra être étendue.

Ces objets seront automatiquement confisqués par le personnel de sécurité du Zénith Amiens Métropole à l’entrée de l’établissement. Certains objets pourront être consignés, d’autres seront jetés dans les poubelles à l’entrée du Zénith ou interdits d’accès.

Pour les objets consignés, la clientèle reçoit une contremarque. Le dépôt des objets est possible dans la limite de la capacité de la consigne.

La Direction du Zénith Amiens Métropole ne pourra pas être tenue responsable en cas de vol.

La clientèle pourra récupérer ses objets à la consigne après la manifestation.

Tout objet laissé en consigne et non récupéré sera conservé pour une durée de 30 jours. Passé ce délai, il sera détruit.

5. Comportement et respect des espaces publics et des équipements

L’accès au Zénith Amiens Métropole est strictement interdit à toute personne présentant un comportement violent, raciste ou injurieux, ainsi qu’à toute personne en état d’ébriété ou sous l’influence manifeste de produits stupéfiants. Il est précisé qu’aucun remboursement ne sera effectué au titre de l’application du présent article.

Il est demandé aux visiteurs et spectateurs de s’abstenir de tout comportement agressif ou insultant, de toute attitude ou tenue vestimentaire contraire aux bonnes mœurs, susceptible d’incommoder les autres usagers ou le personnel du Zénith Amiens Métropole.

Pour préserver la qualité de l'accueil et maintenir en bon état tous les espaces du Zénith Amiens Métropole, y compris les toilettes, il est interdit d'apposer des inscriptions ou des affiches sur tout endroit meuble ou immeuble et de jeter des détritus par terre.

Il est interdit d’utiliser les espaces ou équipements du site d’une manière non conforme à leur destination et d’une manière générale, d’entreprendre toute action susceptible d’entraîner une dégradation. Tous vols ou dégradations feront l’objet de poursuites.

Toute utilisation du réseau électrique de l’établissement par un visiteur/spectateur est Interdite, et passible d’expulsion et de sanction.

6. Bruit, appareils bruyants et téléphones portables

Il est interdit de gêner les autres par toute manifestation bruyante.

L'utilisation d'appareils bruyants (radios, baladeurs, instruments de musique, etc…) est interdite au sein du Zénith Amiens Métropole.

Les téléphones portables doivent impérativement être éteints ou en mode vibreur dans tous les espaces, en particulier dans la salle de spectacles. Leur utilisation est autorisée uniquement dans le hall d’accueil du Zénith Amiens Métropole.

7. Aliments et boissons

Il est interdit d’introduire des aliments ou des boissons en dehors des espaces prévus à cet effet (bar, buvettes).

8. Tabagisme

En application de la loi Evin et son décret d’application n° 2006-1386 du 15 novembre 2006 pour les établissements publics, toute personne fréquentant le Zénith Amiens Métropole est tenue de respecter les zones non-fumeurs. En particulier, il est strictement interdit de fumer dans l’établissement. Un patio fumeur se situe à l’entrée du Zénith sur le parvis extérieur.

Il est formellement interdit de faire usage de stupéfiants à l’intérieur ou aux abords de l’établissement, sous peine d’exclusion définitive.

9. Sondages, enquêtes, distribution de tracts

Les sondages d’opinions et interviews ne sont pas autorisés dans l'enceinte de l'établissement, sauf autorisation expresse et écrite de la Direction du Zénith Amiens Métropole. Seules les enquêtes de satisfaction réalisées par le personnel du Zénith Amiens Métropole sont autorisées.

De même, toute action de promotion, distribution de tracts ou prospectus à l’intérieur de l’établissement ou à ses abords directs, qui ne soit pas du fait du la Direction du Zénith, doit faire l’objet d’une autorisation expresse de cette dernière.

10. Neutralité

Il est interdit de se livrer à des actes religieux ou politiques, à des distributions de tracts, de procéder à des quêtes, souscriptions, collectes de signatures.

Le commerce, la publicité et la propagande sont également interdits au sein du Zénith Amiens Métropole.

De même, tous documents, tracts, badges, symboles ou banderoles présentant un caractère raciste ou xénophobe sont interdits.

11. Droit à l’image

Afin de garantir le droit à l'image et le droit de la propriété intellectuelle et artistique, il est interdit, sauf autorisation expresse et écrite de l’Organisateur et de la Direction du Zénith Amiens Métropole, de prendre des photographies ou de procéder à des enregistrements visuels ou sonores, quels qu’ils soient.

Le public est informé que pendant les manifestations, il est susceptible d’être photographié et filmé (notamment en raison des retransmissions télévisées, de réalisation de DVD par l’organisateur de la manifestation…).

12. Conduite à tenir en cas de malaise ou d’accident

Il est demandé aux visiteurs/spectateurs de signaler au personnel du Zénith Amiens Métropole tout accident ou malaise survenant sur une personne et, sauf compétences médicales validées particulières, de ne pas toucher à cette personne en attendant les secours.

13. Conduite à tenir en cas d’évacuation

En cas d’incident majeur mettant en danger la sécurité des visiteurs et des personnels présents dans l’établissement, tels que problème technique important, incendie, alerte à la bombe ou découverte d’un colis suspect, l’évacuation du Zénith Amiens Métropole sera déclenchée par une alarme sonore.

Afin que l’évacuation se fasse dans les meilleurs délais et les meilleures conditions de sécurité, les visiteurs devront immédiatement et calmement s’orienter vers les issues de secours prévues à cet effet pour être guidés vers l’extérieur par le personnel de sécurité de l’établissement.

14. Vols d’effets personnels

Il est vivement recommandé aux visiteurs/spectateurs de veiller sur leurs affaires personnelles.

L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol, détérioration ou perte des effets personnels que les visiteurs/spectateurs pourraient subir.

Les visiteurs/spectateurs ont, seuls, qualité pour déposer plainte au commissariat de la Ville d’Amiens.

15. Objets trouvés

Tout objet trouvé doit être remis à un membre du personnel de l’établissement, qui le déposera au PC sécurité. L’objet sera conservé pendant 30 jours et sera ensuite détruit.

16. Réclamations et suggestions

Les suggestions ou réclamations concernant le fonctionnement de l’établissement peuvent être faites en laissant un message à l’accueil, ou en écrivant à la Direction du Zénith Amiens Métropole.

17. Sanctions

Toute infraction au présent règlement expose le contrevenant à l'exclusion du Zénith Amiens Métropole et, le cas échéant, à des poursuites judiciaires.

Toute tentative ou réalisation de vol, destruction, dégradation ou détérioration d'un objet mobilier ou immobilier est passible de sanction pénale (articles 311-1 et suivants, 322-1 et 322-2 du nouveau Code pénal).

De manière générale, la Direction du Zénith Amiens Métropole peut faire procéder à l’évacuation de toute personne troublant gravement l’ordre public.

Fait à Amiens en septembre 2008, actualisé en septembre 2016.

La Direction du Zénith Amiens Métropole.